Politique de Confidentialité

Chez Wakova Platforms, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

Nous croyons en la transparence et voulons que vous compreniez exactement comment vos informations sont traitées. Cette politique s'applique à tous nos services numériques, y compris notre site web, nos formulaires de contact et toute autre plateforme que nous exploitons.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, demandez une consultation ou communiquez avec nous par email ou téléphone.

Cela peut inclure : votre nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, détails du projet, et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les pages visitées. Cela nous aide à améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles sauf si spécifiquement requis pour nos services et avec votre consentement explicite.

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, répondre à vos demandes et communiquer avec vous concernant les projets et services qui pourraient vous intéresser.

Spécifiquement, nous pouvons utiliser vos informations pour : répondre aux soumissions de formulaires de contact, programmer des consultations, fournir un support technique, envoyer des mises à jour de projet et améliorer la fonctionnalité de notre site web.

Nous pouvons également utiliser des données agrégées et anonymisées pour l'analyse commerciale et pour mieux comprendre comment nos services sont utilisés.

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers ni ne les utiliserons à des fins autres que celles décrites dans cette politique sans votre consentement explicite.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement en transit et au repos. Nous mettons régulièrement à jour nos protocoles de sécurité et effectuons des audits de sécurité pour assurer le plus haut niveau de protection.

L'accès à vos informations personnelles est restreint au personnel autorisé qui en a besoin pour fournir nos services. Tous les membres du personnel sont formés aux meilleures pratiques de protection des données et de confidentialité.

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans cette politique ou selon les exigences légales.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique.

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, à condition qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles.

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale, ou si nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui.

En cas de transfert d'entreprise ou de fusion, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité, mais les mêmes protections de confidentialité continueront de s'appliquer.

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez nous contacter pour demander une copie des informations que nous avons sur vous.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing de notre part. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails ou en nous contactant directement.

Si vous croyez que nous avons traité vos informations de manière incorrecte ou illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données.

Pour les résidents de certaines juridictions (comme l'UE sous le RGPD ou la Californie sous le CCPA), des droits supplémentaires peuvent s'appliquer, y compris le droit à la portabilité des données et le droit de restreindre le traitement.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site web et comprendre le comportement des visiteurs.

Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ceux-ci incluent les cookies pour la navigation, la sécurité et la fonctionnalité des formulaires.

Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Nous utilisons ces données pour améliorer nos services.

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou exigences légales.

Lorsque nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site web ou en vous envoyant une notification par email si vous nous avez fourni votre adresse email.

Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

La date de la dernière mise à jour sera toujours affichée en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après tout changement indique votre acceptation de la politique mise à jour.